Aynı Gün Kargo Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü

09.11.2025 tarihinde Knmaster resmi sitesi üzerinden verdiğim 149373 numaralı kamera bağlantı aparatı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Firmanın aynı gün kargo vaadine rağmen, ürünüm henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden yeterli destek alabildim. Sorduğumda “kargoya verdik” deniliyor fakat bana ne bir takip numarası ne de başka bir bilgi iletildi. Sipariş tutarı olan 449,60 TL’yi ödememe rağmen, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Knmaster’ın birçok ürününü severek kullanıyordum ancak bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle markayı bir daha tercih etmeyeceğim. Eğer hizmeti gerçekleştiremiyorsanız, müşterilere bu şekilde bir vaatte bulunmamanız ve bilgilendirme yapmanız gerekir. Bu şekilde gereksiz yere mağdur ediliyorsunuz. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağım. Sipariş teslim adresim Ankara’dır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.