Kısa Sürede Paslanan Knipex Papağan Pense İçin Değişim Talebi

Ankara OSTİM’de bulunan Canyurt Hırdavat’tan 11 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Knipex marka papağan pensede, daha 1 ay bile dolmadan aşırı derecede paslanma oluştu. Pensede paslanma; ağız kısmında, saplara yakın bölgelerde ve genel olarak her yerinde gözle görülebilir durumda. Ürünün faturası ve tüm evrakları ofisimizde mevcut. Düzenli olarak ofis ortamında kullanılan bir el aleti olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 1.900 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar ne satıcıyla ne de Knipex yetkili servis veya ithalatçılarıyla görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve tarafıma sağlam, paslanma sorunu olmayan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.