Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kliq Uygulamasında Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Ve Sanal Kartın Bloke Edilmesi

profile
Eylem
23 Mayıs 13:00
18

Kliq uygulamasındaki hesabıma ve sanal kartıma yaklaşık 1 hafta önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu sebeple uygulama içi hesabımı da sanal kartımı da kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımda şu anda kullanamadığım 2.000 TL bulunuyor. Buna rağmen bana SMS, mail ya da uygulama içinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bloke gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle sesli olarak görüştüm, yalnızca 1 ila 20 gün beklemem söylendi, bunun dışında hiçbir net bilgi veya çözüm üretilmedi ve hala geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, bilgi verilmeden hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve paramı kullanamıyor olmam beni zor durumda bırakıyor. Bloke gerekçemin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hesabım ve sanal kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

kliq-uygulamasinda-bilgilendirme-yapilmadan-hesap-ve-sanal-kartin-bloke-edilmesi-1.jpg
25 Mayıs 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eylem
Eylem
25 Mayıs 11:18

Beni aradınız ama size ulaşamıyorum geri dönüş yapmak için

26 Mayıs 10:18

Merhaba Eylem Hanım, Süreç detayları ile ilgili tarafınıza ulaşım sağladık, ilgili belge ve bilgileri tarafımıza iletmeniz halinde işlemler başlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi Ve 90.125,03 TL Paramı Kullanamıyorum

profile
Uğur
22 Mayıs 17:57
170

Kliq Hesabım Bilgilendirme Almadan Bloke Edildi Ve Fonlarıma Erişemiyorum

profile
Adem
21 Mayıs 21:28
114

Kliq Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve 11.799,19 TL'yi Kullanamıyorum

profile
Hamit
20 Mayıs 21:36
174

Kliq Mobil Uygulama Hesabım Nedensiz Blokajda 25 Bin TL’lik Parama Erişemiyorum

profile
Alican
23 Şubat 18:38
1.295
Benzer Şikayet Yaz