Kalitesiz Ve Küçük Ürün İçin İade Talebi

Facebook’ta vny Giyim adıyla verilen reklam üzerinden gördüğüm siyah pantolon–gömlek takımını, reklamda yönlendirildiğim WhatsApp hattında ise Monark Giyim adıyla iletişime geçerek, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle 13.03.2026 tarihinde sipariş ettim ve kargoyu 16.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün bana kp6400785396226 takip numaralı kargo ile gönderildi ve kapıda kurye aracılığıyla toplam 1.750 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen ürün, ilanda gördüğüm ürünle kesinlikle aynı kalitede değil ve ayrıca beden olarak da çok küçük geldi. Hem kalite hem de beden açısından beklediğim ürünü alamadım.

Yaşadığım sorun sonrası, firma ile hem WhatsApp hattı üzerinden hem de verdikleri telefon numarasından defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu nedenle ne iade ne de değişim süreci başlatamıyorum.

Vny Giyim / Monark Giyim adıyla yapılan bu satışla ilgili olarak, ödediğim 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesi için gerekli bilgilendirme ile yönlendirmelerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.