Kıllı Tavuk Dürüme Hijyen İhlali Ve İade Talebi

31 Mayıs günü saat 18.20 civarında Caddebostan Kızılay şubesinden yaklaşık 170 TL tutarında kart ile tavuk dürüm siparişi verdim. Dürümü yerken içinden kıllar çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum karşısında hemen ürünü geri götürüp “Bu ne? ” diye sorduğumda, yetkili kişi ürünü elimden alarak bunun patates kızartması olduğunu söyledi.

Hem dürümü elimden alıp incelememe, fotoğraf çekmeme fırsat vermemeleri hem de patatesle kılların çok net şekilde ayırt edilebilecekken böyle bir savunma yapılması beni ayrıca rahatsız etti. En ufak bir özür dahi dilenmedi, yaşanan hijyen problemi ciddiye alınmadı.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ancak bu yaşananlardan sonra bu şubeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ödediğim ücretin iadesini, bu olayla ilgili gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir özür ile sürecin nasıl ele alındığının bildirilmesini talep ediyorum.