to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Tıp Merkezi'nde Özel Sağlık Sigortası'nın Kullanılamaması
Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası sahibiyim. İstanbul Bakırköy Kızılay Tıp Merkezi'nde daha önce bu sigortamı kullanarak hizmet almıştım. 24 Mayıs 2024 tarihine yine bu şubeye randevu aldım. Randevu almadan önce de Mapfre Sigorta'nın kendi sitesinden anlaşmalarının devam ettiğini teyit ettim.
24 Mayıs'ta Bakırköy Kızılay Tıp Merkezi kayıt bankosuna gittiğimde, sistem problemi nedeniyle 3-4 aydır Mapfre tamamlayıcı sigorta işlemlerinin (ve hatta tüm özel / tamamlayıcı sağlık sigortası işlemlerinin) yapılamadığını ve cebimden ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Mecburen öyle yaptım ve sigortamı kullanamadığımdan muayene + işlem için cebimden ciddi bir para ödemek zorunda kaldım. Tamamlayıcı sigortalarda sonradan geri ödeme işlemi de olmadığından ödediğim parayı geri almam mümkün değil.
https://www.kizilaysaglik.com.tr web sitesinden bakınca, ne ilginçtir ki Altıntepe veya Kartal şubesinde Mapfre tamamlayıcı sağlık sigortası geçerliyken, Bakırköy şubesinde ve bazı diğer şubelerde geçerli değil. Bu nasıl iş anlayamıyorum. Bu şubeler franchise midir, bir şubede geçen özel sağlık sigortası ötekinde geçerli olmayabiliyor. Vatandaş neden mağdur ediliyor?
29008867 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, konuyu bizim ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın Özcan G. talebiniz ile ilgili iletişim numaranızdan dönüş sağlanmıştır. Hizmetlerimiz ile ilgili güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
