Kızılay Sağlık Grubu Kullanılmayan Seansların Ücreti Ve Resmi Belgeler Tarafıma İade Edilmiyor!

14 Ekim 2025 tarihinde Kızılay Altıntepe Tıp Merkezi’nde uzman diyetisyen *** *** ile ilk görüşmeye gittim. İlk görüşmede üzerimde baskı oluşturularak, 3 aylık paket için 10 seanslık ücreti peşin olarak ödemem istendi ve 18.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen bana ne fatura ne de herhangi bir makbuz verildi; herhangi bir sözleşme ya da imzaladığım bir evrak da sunulmadı.

Toplamda sadece 2 seansa katıldım ve hizmetten memnun kalmadığımı, devam etmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen kalan 8 seanslık ücretin iadesi kesin bir dille reddedildi, hiçbir şekilde geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Kızılay gibi köklü bir kuruma bu yaklaşımın, hem ödeme iadesi konusunda hem de belge düzenlenmemesi açısından hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Özellikle almadığım seanslara ait kısmı olmak üzere, ödediğim 18.000 TL’nin kullanılmayan seanslara karşılık gelen tutarının tarafıma iade edilmesini ve tarafıma kesilmemiş olan fatura/makbuz gibi resmi belgelerin de düzenlenmesini talep ediyorum.