Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Kızılay Sağlık Grubu Bakırköy Uzun Bekleme Süreleri Ve Saygısız Davranışlar!

profile
18 Ocak 2025 23:31
34.139

18/01/2025 tarihinde Bakırköy Kızılay Tıp Merkezi diyetisyen bölümüne annemle beraber gittik. Annem kontrol, ben muayene için gittik. Annem kontrol saatinin randevusuna 10 dakika kaldı veznede bunu belirtmemize rağmen veznedeki arkadaşlar doktor hanımı arayıp sordular ve alacağını söyledi. Şurada bir parantez açarak belirteyim öncelikle kontrol diye ücretsiz değil muayeneden az eksik bir bakiye alıyorlar. Benim randevu saatime 20 dakika kalmıştı bende erken gitmiş oldum. Ödemeyi yapıp çıktık ama doktor hanım annemi tam 45 dakika ve beni 25 dakika bekletti annemi içeri almak yerine hastalar bitene kadar bekletmeye çalıştı. Benim randevu saatimin üstünden 25 dakika geçti. Benden önce ve benden sonra olan anne kız hastasını aldı. Biz beklemek zorunda kaldık. Bunun üzerine vezneye inip ücret iadesi aldık. Bakırköy kurumuna yıllardır geliyoruz, daha önce de bir çok bölümüne gittik o bölümde birkaç doktora denk geldik ancak böyle saygısızlık görmedim. Burası devlet Hastanesi oldu. Biz mi bilmiyoruz kontrole bile ücret talep ediyorken neden doktor tavrı çekiyoruz. Kimdir nedir bu tavır ve tripler anlayamadım. Böyle bir saygısızlık yapılmaz bu ilk olan bir şey değil. Annemin ilk muayenesinde 45 dakika bekletirken normal ama 10 dakika geç kalınca bütün hastaları bekleyeceğiz. Gittiğimiz saatte 11 hastası geç kalmasına rağmen içeri alındı. Bununla ilgili bir işlem yapılmasını istiyorum. Burda bir telafisi olmazsa daha ileri mercilere gideceğim.

20 Ocak 2025 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

31348772 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, konuyu bizim ile paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Selin
Selin
25 Ocak 2025 12:29

Herhangi bir dönüş olmadı şikayetimle ilgili bir çözüm vs sunulmadı çok ilginç sadece yazıp geçiliyor

27 Ocak 2025 17:02

Sayın Selin D. talebiniz ile ilgili iletişim numaranızdan dönüş sağlanmıştır. Hizmetlerimiz ile ilgili güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kızılay
Kızılay

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Bakırköy Kızılay Tıp Merkezi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Kızılay Sağlık Grubu Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Mağduriyet

profile
04 Aralık 2024 23:27
46.031
Benzer Şikayet Yaz