Kağıthane Kızılay Hastanesi Asistanının Saygısızlığı

Kağıthane Kızılay Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde ****'ya 16.12.2023 saat 14:50 tarihinde muayene olmaya gitmiş bir hasta olarak hiç memnun kalmadım. Ayrıca, asistan olarak değerlendirilen ***  Hanım'ın tutumu ve davranışı ayrı bir memnuniyetsizlik yarattı. 

Sigorta şirketimin ameliyat için bu muayenenin doktor notunu temin etmem gerektiğini belirttiğinde, kendilerine çağrı merkezi aracılığıyla defalarca aranmam gerektiğine dair notlar bıraktım ancak asla geri aranmadım ve yardımcı olunmadı. Ertesi gün muayene kağıdını temin etmek için gittiğimde, sabahın erken saatlerinde oraya kadar gitmiş biri olarak, Asistan *** Hanım yanındaki mesai arkadaşlarına bakarak 'Bu kağıt veriliyor mu? ' diye sorular sormaya başladı. Ne bir 'Günaydın' denildi ne de bir tebessüm gösterildi. Kapıda bankoda oturan bir arkadaşım kağıdın çıktısını verebileceğini söyledi. 

Özetle, bir muayene kağıdı için diğer özel hastanelerden e-posta yoluyla kolayca temin edebildiğim bir belgeyi, bu hastaneden almak için onca yolu gidip elden almak zorunda kaldım. Bu kadar teknolojik bir dönemde yaşanılan bu durum kabul edilebilir değil. Başhekimin bu konuda özel bir çalışma yapması gerektiğini düşünüyorum. Hastane çalışanlarına insanlık ve iletişim becerileri konusunda eğitim verilmeli. Maalesef, karşılaştığım asistanın iletişim becerileri oldukça yetersizdi.