Altıntepe Kızılay Tıp Merkezinde Diş Tedavisi Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

Altıntepe Kızılay Tıp Merkezi – diş tedavisi şikayetim
Nisan 2026’da Dr. M**** S****** tarafından tedavime başlandı. Yaklaşık 2,5 ayda 1 diş çekimi, kanal tedavileri ve 3 kaplama yapıldı. Ödememi Kızılay’a yaptım; faturalarım ve kayıtlarım mevcut. Tedaviden kısa süre sonra şiddetli sıcak-soğuk hassasiyeti ve ağrı başladı. 14 Ağustos’ta Dr. B*** Hanım tarafından muayene edilip röntgenim çekildi. Kaplamaların arkasında diş dokusunun açıkta kaldığı, sızıntı olduğu ve iki dişte çürüme başlangıcı bulunduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen çözüm için farklı görüşmelerde 40.000, 20.000, 16.000 ve son olarak 10.000 TL ücret bildirildi. Yazılı işlem/ücret dökümü talebim karşılanmadı. Ayrıca artık Kızılay’da çalışmayan Dr. M**** S******’nin özel muayenehanesine gitmem önerildi. Kabul etmedim; hizmeti ve ödemeyi Kızılay’a yaptım. Aynı gün şiddetli ağrımla dilekçe vermek ve yetkiliyle görüşmek isterken D**** Hanım ve S**** Bey tarafından kurumdan çıkarıldım. 1–1,5 saat sonra kız kardeşimle tekrar gittiğimde güvenlik görevlisi üzerimize yürüdü, parmak salladı ve “Geldiğinizden beri kendimi çok zor tutuyorum” dedi. D**** Hanım güvenliği durdurmaya çalıştı. Kendimi güvende hissetmedim ve kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. Sonrasında defalarca aramama ve yazmama rağmen sürekli “geri dönüş yapılacak” denildi; somut hekim, muayene tarihi ve tedavi planı verilmedi. Konuyu sabim, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü, CİMER ve ilgili mercilere taşıdım. Talebim; önceki tedaviyle mevcut sorunun ilişkisinin incelenmesi, bağlantılıysa düzeltici tedavinin ikinci kez ücret alınmadan yapılmasıdır. Bu sağlanmayacaksa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Dr. M**** S******’nin kurumdan ayrılması benim sorumluluğum değildir. Ödememi Kızılay’a yaptım; muhatabım Kızılay’dır.