Kızılay İçecek Uygulama Teslim Edildi Gösteriyor Ama Su Gelmedi, İade Talep Ediyorum

11.01.2026 saat 18:13’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kızılay su firması aracılığıyla İstanbul Kartal Soğanlık adresime 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödeme, sipariş anında hesabımdan çekildi ve sipariş numaram #lcyu-***0’dır.

Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak tarafıma hiçbir şekilde su teslim edilmedi. Bu durum üzerine iptal etmek istediğimi belirttim fakat para iadem de gerçekleştirilmedi.

Hem ürünü teslim alamamış olmama hem de uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünü alamadığım bu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.