to read complaints and reviews, or file yours.Kıyafet Sepeti İade Sürecinde Ödeme Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
3 Ekim’de Kıyafet Sepeti’nin WhatsApp hattı üzerinden 16261 kodlu haki renk elbise siparişi verdim ve 4066 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürün kargolanmadı, ben de durumu sormak için mesaj attım. Bana kumaşta sorun yaşandığı ve üzgün oldukları belirtildi. Bunun üzerine iade talep ettim ve 15 iş günü içinde iademin hesabıma yansıtılacağı söylendi. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ödemem hâlâ tarafıma yapılmadı.
Sürecin başından beri sürekli ben iletişim kurmak zorunda kaldım. 15. İş gününde tekrar sorduğumda, iademin 17.30’a kadar yapılacağı belirtildi fakat yine ödeme gerçekleşmedi. Ayrıca, ödenen miktara 1000 TL ekleyip başka bir ürün seçmem önerildi; ancak elbiseye acil ihtiyacım olduğu ve süreç çok uzadığı için bu teklifi kabul etmedim ve iade talebimi yineledim.
Ödememin acil olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum.
Gelişme
4066 TL Para iadem yapılmıyor, Elime asla elbise geçmedi iade talep ettim mağdurum tarafıma cevap dahi verilmiyor! Belgelerimde burda 1 aydır oyalıyorlar
Aynı şeylerle bende karşı karşıyayım 3 ay oldu hala iade etmiyorlar sürekli aramama. Rağmen bu hafta su hafta deyip oyalıyorlar bugün müşteri hizmetleri bana hala aynısını söylüyor şimdi de pazartesiye attılar 3 aydır durum bu