Kiwi.com'dan Alınan Biletlerin Kesilmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

Kiwi.con üzerinden Avrupa’ya çoklu uçuş bileti aldım. Kredi kartımdan para çekildiği halde biletler kesilmesi, rezervasyonlarım iptal edildi. 1 haftadır beklememe, defalarca Kiwi ile yazışmama ve bankamla konuşmama rağmen param açık provizyonda görünüyor ve geri yatırılmıyor. Kiwi biz iade ettik, bankanızla görüşün, diyor. Bankam, para açık provizyonda görünüyor, geri iade edilmedi diyor. Kiwi’nin paramın iade edildiğine dair verdiği belge gerçekçi mi bilemedim. Kiwi almadığı biletlerin parasına el koydu. Derhal iadesini istiyorum.