KWP-8553 Müşteri Hizmetleri

Arkadaşlar, yakın zamanda A101'den almış olduğum Kiwi marka su sebilini bir gün sonra denedik. Su kaçırdığını fark ettik. A101, ürünü iade alamayacağını, Kiwi'ye göndermemizi söyledi. Kiwi ile yaptığımız zorlu iletişim süreci sonunda ürünü teknik servise göndermeyi başardık. Ancak teknik servise ula...

Kiwi gizli su damacanası aldım, almaz olaydım. Hiçbir ilde servis yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Su çekmiyor, sıcak su vermiyor. Bu nasıl bir firma Allah aşkına? Bir tek İstanbul'da firma var, başka yok. Yorumları okuyorum, çok sorun yaşayan var. Kiwi markası madem satış yapıyorsun, her i...

Geçen yıl Kiwi su sebili aldık. Bir yıl olmadan soğuk su bölümü arıza verdi. Ardından müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, kargo ile sebili göndermemizi istedi. Gönderdik, 10 gün sonra sebil geri geldi. Bir bidon su alıp sebile taktık, akşam üzeri bidonda su kalmamış ve yerler ile halıla...

Kiwi'den su sebili aldım. Kargo ile geldi. Açtık kutusundan çıkardık fişe taktık baktık sıcak su akmıyor. Hemen teknik servisi bulup MNG Kargo ile servise yolladım. MNG Kargo Kiwi firması yüzünden ürünü kapıdan almıyor. Koca sebili arabaya koyup taaa eve uzak MNG Kargo'ya bıraktım. 1,5 ay sonra arad...

03.07.2024 tarihinde A101 mağazalar zincirinden almış olduğum Kiwi marka su sebili, 15 gün kullandıktan sonra motor arızası vererek Kiwi yetkili servisine gönderilmiştir. Yaklaşık 15 gün sonra servis tarafından arıza giderilmiştir. Kapak değişimi yapılmıştır diyerek rapor hazırlanıp ürün geriye gönd...

Kiwi marka su sebilini ses geliyor ve az soğutmuyor diye kargoyla servise gönderdim. Ürün servisten yapılmadan gelmiş. Geldiği zaman ısıtma ve soğutma hiç yapmıyordu ve alt kapağı kırık geldi. Paketleme güzel yapılmadığı için kargoda çizikler oluşmuş. Tekrar servise gönderdim, değişim talep ettim. 2...

Kiwi su sebilini, soğuk su musluğu su akıtıyor notu ile servise gönderdim. Dolap kapağı değişti notu ile geri gönderdiler, soğuk su musluğu da hâlâ su akıtıyor. Zaten bir aydır tamirdeydi, ne olacak şimdi? Tekrar mı göndereceğiz tamire? Paket yap, kargoya götür, müşteri hizmetlerini ara, bir ay daha...

A101 uygulamasından 13 Haziran 2024 tarihinde Kiwi kwp-8553 musluklu su sebili siparişi verdim. Dünden su akmaya başladı. Çağrı merkezini aradım ama ulaşamadım. Arıza formu doldurdum internet üzerinden ama edilmedi. Servise nasıl ulaşabilirim, yardımcı olabilir misiniz?