Kiwi  Hortum Yedek Parçası Almak İstiyorum Ancak Yaklaşık 2 Aydır Bir Türlü Sonuç Alamıyorum

Kiwi markasına ait koltuk yıkama makinem için hortum yedek parçası almak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bir türlü sonuç alamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve bugün de tekrar iletişime geçmeme rağmen hortumu satın alabilmem için net bir dönüş yapılmıyor.

Makinemin hortumunu yedek parça olarak ücretini ödeyerek satın almak istiyorum fakat firma bu konuda yardımcı olmuyor ya da süreci netleştirmiyor. Yedek parça temini konusunda açık, net bilgilendirme yapılmasını ve hortumu en kısa sürede temin edebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.