Arızalı Vantilatör İçin Servis Başlatılamıyor, Web Formunda Sürekli Sunucu Hatası

Kiwi markasına ait Kfan-7611 model vantilatörü satın aldım ancak ürün hiç çalışmıyor. Ürünü servise göndermek ve süreç başlatmak istiyorum fakat yaklaşık 1 aydır bunun için muhatap bulamıyorum.

23 Temmuz tarihli faturaya rağmen 26 Temmuz’dan beri Kiwi’nin internet sitesi üzerinden form doldurmaya çalışıyorum. Formu doldurup fatura görselini yüklemek istediğimde sürekli “server hatası” alıyorum ve form hiçbir şekilde gitmiyor. Form gönderilemediği için de servis süreci başlatılamıyor, ürün hâlâ arızalı şekilde elimde bekliyor.

Kiwi’nin bu teknik sorunu acilen çözmesini, fatura veya form yükleme derdi olmadan ürünüm için servis kaydı oluşturulmasını ve bozuk ürün konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.