to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ve Kitap Ücretleri İçin Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
24 Şubat’ta Kitup.net üzerinden yalnızca bir aylık deneme amacıyla üyelik oluşturdum. Üyeliği başlatırken sadece denemek istediğim halde, hesabımdan onay vermediğim halde 149,99 TL üyelik ücreti ve ayrıca 399 TL tutarında bir “bestseller” kitap ücreti çekildi. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS de gelmedi.
Ödeme sonrası özellikle mail adresimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen firmadan hiçbir bilgilendirme, açıklama ya da iletişim sağlanmadı. Ne üyelik sürecine dair ne de çekilen kitap ücretine ilişkin tarafıma tek bir bilgi verilmemesini son derece güvensiz buluyorum ve açıkça Kitup.net tarafından aldatıldığımı düşünüyorum.
Kitup.net üzerindeki üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hem 149,99 TL’lik üyelik ücreti hem de 399 TL’lik kitap ücreti olmak üzere hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödemelere ilişkin banka hareketleri ve dekont kayıtları elimde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Merhaba. 24şubat tarihinde kitup sitesinden 1149.99 TL tutarında 1 haftalık deneme satın aldım. Aynı tarihte benim onayım olmaksızın 399 TL tutarında bir para hesabımdan çekilmiş. Bu arada siteden herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Ve ben bu 1 haftayı bile kullanmadım. Ben bu 1 haftalık üyeliği iptal etmek ve extra çekilen diğer ücretin iadesini talep ediyorum
Kitup adlı siteden 24.02.2026 tarihinde 1 haftalık deneme için 149,00 TL ödeme yaptım. Aynı gün, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası kartımdan 399,00 TL daha çekim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine şikayetimi ilettim ve bana kısa sürede dönüş yapılarak durumu siteleri üzerinden detaylı yazmam istendi. İstenildiği gibi site üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen sorun çözülmeden bu kez de 03.03.2026 tarihinde hesabımdan 599,00 TL daha çekilmeye çalışılmış. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu için bu tutarı çekememişler ancak izinsiz olarak tekrar deneme yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ayrıca aldığım 1 haftalık deneme süresini de hiç kullanamadım, çünkü bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve hizmetten faydalanamadım. Sonuç olarak hem ödediğim 149,00 TL’yi hem de iznim olmadan çekilen 399,00 TL’nin hesabıma iade edilmesini, kartımdan izinsiz çekim girişimlerinin tamamen durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kitup sitesine şikayetim devam ediyor. Henüz hiçbir gelişme yok.
