Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Sonrası Açık Onay Olmadan Çekilen Kitap Ödemeleri İadesi Talebi

profile
Sefa
07 Mart 13:57
431

Merhabalar, kitup uygulamasında 3 aylık üyelik kaydı oluşturdum. Üyelik sonrası karşıma kitap tavsiye eder gibi bir sayfa çıktı ve bana yalnızca “ister misiniz” şeklinde bir ifade gösterildi, ben de bunu üyeliğin bir parçası sandım. Herhangi bir geri dönüş, ek onay ekranı veya atlama seçeneği olmadan bu alana tıkladığım anda kartımdan çekim yapıldı.

7.03.2026 tarihinde bankama ait kartımla “kıtup.net bestseller” adına 799 TL ve “kıtup.net fınancıal” adına 399 TL olmak üzere toplam 2 işlem yapılmış. Ben sadece 3 aylık üyelik almak istemiştim, kitap satın almak gibi bir talebim ve açık onayım kesinlikle olmadı. Sadece üyelik içinde bir öneri olduğunu düşünerek tıkladığım bu kısımda, benden onay alınmadan ödeme çekilmesi nedeniyle bu işlemleri haksız buluyorum.

Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu iki işlemin, yani 799 TL ve 399 TL tutarındaki çekimlerin derhal iptal edilmesini ve ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
12 Mart 18:05 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Sefa
Sefa
14 Mart 16:20

Üyelik alırken onay almadan iki işlem yapıldı, iade talep ettim, henüz bir yanıt gelmedi ve süreç çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mai
Mai

Aynı şeyi yaşadım, bir ödeme noktasına aktarmadan yanıltıcı şekilde tahsilat yapmış. Benden 2600 TL gibi bir ödeme çekildi maalesef daha geri alamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Üyelik İçin Habersiz Otomatik Çekim Ve İade Reddi

profile
Onur
07 Kasım 2025 16:41
1.811

Onayım Olmadan Kartımdan Ek Ücret Çekildi İade İstiyorum

profile
Hatice
22 Ağustos 2025 16:26
770

İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Çekimlerin İadesi Talebi

profile
Ramazan
19 Ocak 15:24
838
Benzer Şikayet Yaz