to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Sonrası Açık Onay Olmadan Çekilen Kitap Ödemeleri İadesi Talebi
Merhabalar, kitup uygulamasında 3 aylık üyelik kaydı oluşturdum. Üyelik sonrası karşıma kitap tavsiye eder gibi bir sayfa çıktı ve bana yalnızca “ister misiniz” şeklinde bir ifade gösterildi, ben de bunu üyeliğin bir parçası sandım. Herhangi bir geri dönüş, ek onay ekranı veya atlama seçeneği olmadan bu alana tıkladığım anda kartımdan çekim yapıldı.
7.03.2026 tarihinde bankama ait kartımla “kıtup.net bestseller” adına 799 TL ve “kıtup.net fınancıal” adına 399 TL olmak üzere toplam 2 işlem yapılmış. Ben sadece 3 aylık üyelik almak istemiştim, kitap satın almak gibi bir talebim ve açık onayım kesinlikle olmadı. Sadece üyelik içinde bir öneri olduğunu düşünerek tıkladığım bu kısımda, benden onay alınmadan ödeme çekilmesi nedeniyle bu işlemleri haksız buluyorum.
Uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu iki işlemin, yani 799 TL ve 399 TL tutarındaki çekimlerin derhal iptal edilmesini ve ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Üyelik alırken onay almadan iki işlem yapıldı, iade talep ettim, henüz bir yanıt gelmedi ve süreç çok kötü.
Aynı şeyi yaşadım, bir ödeme noktasına aktarmadan yanıltıcı şekilde tahsilat yapmış. Benden 2600 TL gibi bir ödeme çekildi maalesef daha geri alamadım