to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram reklamı üzerinden Kitup uygulamasını gördüm ve Instagram yönlendirmesiyle Google Pay aracılığıyla üç kez ödeme yaptım (299 TL, 399 TL ve 199 TL). Toplamda 897 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak uygulamayı Google Play Store’dan indirip Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımda kullanmaya çalıştığımda, a**********@gmail.com adresimle kayıt olamıyorum ve sürekli “geçersiz e-posta adresi” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Ödeme işlemlerimden sonra herhangi bir onay e-postası veya fatura da almadım. Destek sayfanız üzerinden de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini ya da yaptığım ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasına Instagram üzerinden ödeme yaptım. Ancak giriş yapamıyorum. Ödeme yaparken de herhangi bir iletişim bilgisi istenmedi. Uygulama sürekli ödeme adımına yönlendiriyor. Sorunun çözümü konusunda nasıl yardım alabilirim. m********@gmail.com iletişime geçirirse sevinirim. Teşekkürler
Kitup uygulamasına Instagram üzerinden yönlendirildim ve birkaç soruya cevap verdikten sonra 1 aylık 299 TL üyelik seçeneğini tercih ettim. Ödeme sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim fakat “başarısız” uyarısıyla karşılaştım, işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Hemen ardından karşıma “%70 indirim...
Kitup Premium üyeliğini deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak üyeliğimin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Google üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim fakat uygulamada hâlâ Premium olarak görünüyorum. Ayrıca, üyeliğim Google Play’de görünmüyor ve kredi kartımdan bugün ...
19 Ekim 2025 Pazar günü saat 15:39’da kitup hesabımdan iznim ve herhangi bir onay kodu olmadan toplamda 1.029 TL tutarında para çekildi. Bu tutar, 729 TL ve 399 TL’lik kitap siparişi ile 3 aylık üyelik hizmeti kapsamında gerçekleşti. Deneme üyeliği için başvurmuştum ve toplamda 1.129 TL ödeme yapmam...
Kitup uygulamasında aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 4-5 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Web sitesi üzerinden abonelik iptal linkine tıkladığımda ekranda sadece “hata” yazısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca Instagram sayfalarına mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...
Yorumlar