to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği Üzerinden Yetkisiz Çekimler Ve 1.438 TL Geri Ödeme Talebi
07.11.2025 tarihinde Kitup üzerinden yalnızca bir aylık üyelik satın almama rağmen, hesabımdan iki kez çekim yapılarak toplamda 640 TL ücret kesilmiştir. Ayrıca 06.03.2026 ve 07.03.2026 tarihlerinde de kartımdan Kitup adına ayrı ayrı 399 TL olmak üzere toplam 798 TL daha çekim yapılmıştır.
Üyelik sürecinde herhangi bir ek hizmet, paket veya ikinci bir üyelik işlemi yapmadım. Tüm bu işlemler tek bir banka kartı üzerinden yapılmıştır. Fatura numaram bulunmamakla birlikte, banka hesap hareketlerimde Kitup adına yapılan bu çekimlerin dekont ve fişleri mevcuttur.
Sonuç olarak kartımdan bilgim ve onayım dışında fazladan çekildiğini düşündüğüm toplam 1.438 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca satın almış olduğum bir aylık üyelikten de memnun kalmadığımı, hizmetten beklentilerimin karşılanmadığını belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve fazla çekilen tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
