to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Kitup uygulamasına bir aylık 99 TL’lik deneme üyelik satın aldım. Herhangi bir taahhüt vermediğim bu üyelik sonrasında, kartımdan iznim ve onayım olmadan 399 TL tutarında çekimler yapılmış. Ekim ayında 399 TL olarak çekim yapılmasının ardından, Kasım ayında üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 20 Aralık’ta kartımdan tekrar 399 TL para çekildi.
Üyeliği iptal etmeme rağmen kartımdan para çekilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kitup uygulamasına c********@gmail.com e-posta adresiyle üye olmuştum ve sizden hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bir taahhütte bulunmadım. Buna karşın, bilgim dışında iki kez 399 TL çekim yapılmış durumda ve ortada muhatap olacak bir müşteri temsilcisi dahi yok.
İzinsiz olarak çekilen tüm tutarların (Ekim ve 20 Aralık’ta çekilen 399 TL’lerin) derhal kartıma iade edilmesini, ayrıca iptali sağlanan üyeliğimin tamamen kapatılarak kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Instagram’da karşıma çıkan Kitup app isimli kitap uygulamasına yaklaşık 3 ay önce üye oldum. Uygulamanın içinde üyeliği iptal et butonu bulunmasına rağmen bu buton hiçbir şekilde çalışmıyor, iptal işlemi gerçekleşmiyor. Uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen hesabımdan para çekilmeye devam ediyor. ...
Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iademi almak için uygulama üzerinden belirtilen mail adresine, ücretin iade edilip Kitup hesabımın kapanmasını talep ettiğim bir mail attım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş...
Merhaba,10.02.2025 tarihinde Kitup’un Instagram hesabı üzerinden yönlendirilen bir formu doldurarak ödeme planına geçtim. Ödeme ekranında 3 aylık üyelik için 2,50 TL ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti. Ancak kart bilgilerimi girdikten sonra hesabımdan toplamda 1.021,82 TL tutarında 3 farklı işleml...
Instagram üzerinden üye olduğum Kitup uygulamasındaki üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, iki aydan fazla süredir her ay hesabımdan 399 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Üy...
Kitup uygulamasına Instagram üzerinden yönlendirildim ve birkaç soruya cevap verdikten sonra 1 aylık 299 TL üyelik seçeneğini tercih ettim. Ödeme sırasında kredi kartı bilgilerimi girdim fakat “başarısız” uyarısıyla karşılaştım, işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Hemen ardından karşıma “%70 indirim...
Yorumlar