to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve 599 TL İade Talebi
Kitup firmasına ait herhangi bir abonelik satın almamama ve onay vermememe rağmen, bugün saat 12.30 civarında Ziraat Bankası kartımdan 599 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Kitup ile bu tarihe yakın herhangi bir işlemim ya da üyelik başvurum olmamasına rağmen kartımdan para çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu işlemle ilgili olarak şu ana kadar Kitup müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu çekimin iptal edilmesini ve 599 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı, işlemin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Çözüldü
