to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Kartımdan Sürekli Haksız Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
2025 Kasım ayında Kıtap üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 2026 Ocak ayı da dahil olmak üzere üç aydır her ay Halkbank kartımdan 1.025,17 TL çekim yapılmaya devam edildiğini fark ettim. Üyelik iptaline dair ekran görüntüm mevcut olmasına rağmen, sistemde iptal işleminin dikkate alınmadığını görüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım; attığım maillere de dönüş yapılmadı. Buna rağmen kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Üyeliğimin gerçekten iptal edilmesini, bugüne kadar yapılan tüm haksız çekimlerin iadesini ve kartımdan bir daha kesinlikle herhangi bir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Gönderdiğiniz link çalışmıyor daha öncesinde size mail atmıştım. Kasım ayında üyeliğimi iptal ettiğime dair ekran görüntüsü olmasına rağmen bana şikayet vara yazdıktan sonra ilk cevap verdiğiniz mailde aboneliğin devam ettiğini iade yapılmayacağını yazmışsınız
