to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartımdan Yetkisiz Kitup.net Çekimlerinin Durdurulması Ve İadesi
Garanti Bankası’na ait kartımdan Kitup.net adlı site tarafından her ay 399 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını mesajlar üzerinden fark ettim. Bu siteye hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir hizmet almadım ve onay vermedim. Buna rağmen kart bilgilerim kullanılarak düzenli çekim denenmesi benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmektedir.
Şu ana kadar ne Garanti Bankası’na ne de Kitup.net’e resmi bir başvuru yapmadım ancak bu işlemlerin tamamen izinsiz olduğunu belirtmek istiyorum. Özellikle mobil bildirimlerde görünen başarısız işlem mesajları, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını gösterdiği için endişe duyuyorum.
İzinsiz çekim girişimlerinin derhal durdurulmasını, varsa başarıyla gerçekleşmiş tüm tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
