to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Paketi Kullanılamadı Ve 650 TL Haksız Çekim
Kit Up’ın kendi sitesi üzerinden daha önce 1 aylık deneme paketi satın aldım; ancak bu süre içinde hiçbir şekilde faydalanamadım. Uygulamaya girdiğimde hâlen paket satın almam gerektiğini gösteriyor ve aktif hiçbir paket görünmüyor.
Herhangi bir yeni üyelik oluşturmamama ve aktif paketim bulunmamasına rağmen, 30 Ağustos tarihinde kartımdan 650 TL çekildiğini gördüm. Bu çekimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sistem üzerinde de buna karşılık gelen aktif bir üyelik yer almıyor. Hesap bilgilerim Betül Yıldırım adıyla kayıtlıdır.
Daha önce benzer bir sorun için, aylık yaklaşık 350 TL’lik bir ücretlendirme hakkında e-posta yoluyla destek ekibiyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmediği için konuyu kapatmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise kullanmadığım bir ay için ve aslında üyeliğim görünmediği halde 650 TL daha çekilmesi beni mağdur etti.
Kullanamadığım hizmete ait bu 650 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve iznim dışında herhangi bir yenileme veya çekim olmayacak şekilde hesabımın ve olası üyeliklerimin kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Çözüm üretmen yerine 30 eylülde tekrar 650 TL çekim sağlandı bu tutarların tarafıma iadesini istiyorum
