to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen 887 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
Kitup uygulamasına 3 aylık abonelik için kayıt oldum ancak bugün, işlemden yaklaşık yarım saat önce, kredi kartımdan 887 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Abonelik bedelinin bu kadar yüksek olacağını beklemiyordum ve herhangi bir onay ekranında da bu tutarı net şekilde görmedim.
Durumu fark eder etmez Kitup ile uygulama üzerinden/müşteri hizmetleri kanalıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Kart ekstresi ve ödeme ekranına ait ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşabilirim.
Hem aboneliğimin iptal edilmesini hem de kartımdan çekilen 887 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
