to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasına 3 aylık abonelik için kayıt oldum ancak bugün, işlemden yaklaşık yarım saat önce, kredi kartımdan 887 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Abonelik bedelinin bu kadar yüksek olacağını beklemiyordum ve herhangi bir onay ekranında da bu tutarı net şekilde görmedim.
Durumu fark eder etmez Kitup ile uygulama üzerinden/müşteri hizmetleri kanalıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Kart ekstresi ve ödeme ekranına ait ekran görüntülerini de kanıt olarak paylaşabilirim.
Hem aboneliğimin iptal edilmesini hem de kartımdan çekilen 887 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup uygulamasını iPhone üzerinden, App Store aracılığıyla kullanırken kartımdan iznim ve onayım olmadan 3 aylık abonelik ücreti olarak 1020 TL çekildi. Bu işlem 27 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşti ve ben böyle bir aboneliği bilerek başlatmadım. Durumu fark ettikten sonra dünden beri uygulama için...
2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
17 Ağustos saat 21.52'de Kitup hesabımdan 399 TL tutarında bir ödeme çekildi. Aynı şekilde Temmuz ayında da hesabımdan iznim olmadan bir ödeme alınmıştı. Hangi abonelik paketine dahil olduğumu bilmiyorum ve bu ödemeler, kredi kartımın 2018 ile biten numaralı kartından çekildi. Üyeliğimin iptali içi...
Kitup.net uygulamasına yalnızca 1 aylık abonelik satın almıştım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır her ay kredi kartımdan aynı tutarda ödeme alındığını fark ettim. Aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen bu ay da kartımdan ücret çekildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iptal seçeneği sunu...
Yorumlar