Abonelik İptaline Rağmen Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Merhaba kitup uygulaması üyeliğim olmadığı halde 09.07.2025 tarihinden hesabımdan bilgim dışında 1035 TL ödeme çekilmiş. Abone olmadığım ve aboneliğimi iptal ettiğim halde nasıl çekebilirler bunu. Daha önce de yapıldı. Bu iptal ettim tekrar yaptılar. Gerekli yerlere her yere şikayet edeceğim. Hesabı...

Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilg...

Kitup platformunu yalnızca bir kez kullandım ve ardından aboneliğimi iptal ettim. Ancak 10.08.2025 tarihinde banka kartımdan 1.031,09 TL tutarında bir ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, uygulama ayarlarında aktif bir abonelik de görünmüyor. Ücretin çekilmesiyle ilgili olarak kitup müşte...

24.08.2025 tarihinde iPhone cihazımdan kitup uygulaması üzerinden Premium üyelik için kredi kartımdan 2064,76 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Üyeliğim devam ederken, herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu yüksek tutarın kartımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Üyelik yenilenme tarihi...

20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ay...