to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden aldığım aboneliği daha önce iptal etmeme rağmen, 2025 Ocak ayından bu yana her ay kredi kartımdan 399 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Aboneliğimi sonlandırdığım halde ödemelerin kesintisiz sürmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için yalnızca e-posta ve şikayet kanalları üzerinden iletişim kurabildim. Attığım e-postalara ve yaptığım şikâyete ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kitup’tan, aboneliğimi iptal ettiğim tarihten sonra kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve aboneliğimin sistemlerinde de tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti. Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliği...
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...
2023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Yorumlar