to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Kesilen Sürekli Ücret Ve Cevapsız İletişim
Kitup üzerinden aldığım aboneliği daha önce iptal etmeme rağmen, 2025 Ocak ayından bu yana her ay kredi kartımdan 399 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Aboneliğimi sonlandırdığım halde ödemelerin kesintisiz sürmesi nedeniyle mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için yalnızca e-posta ve şikayet kanalları üzerinden iletişim kurabildim. Attığım e-postalara ve yaptığım şikâyete ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kitup’tan, aboneliğimi iptal ettiğim tarihten sonra kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve aboneliğimin sistemlerinde de tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
