Ödenen 1.600 TL Tutarındaki Siparişin Gönderimi Veya İadesi Talebi

Bayramdan yaklaşık iki gün sonra kitsmoke isimli siteden 1.640–1.680 TL civarında bir tutarda ürün siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden F** Ç** isimli hesaba havale/EFT ile yaptım ve dekontum mevcut. Sipariş sonrası bana takip kodu gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir–bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne takip kodu alabildim ne de ürünüm kargoya verildi.

Site üzerindeki bilgilere ek olarak WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler önce takip kodu göndereceklerini söylediler, daha sonra ise birinin beni engellemesiyle iletişim kesildi. Başka bir numaradan yazmaya çalıştığımda bu kişi de beni engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem siteden hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, siparişime dair tek bir bilgi bile alamadım.

Ben bu süreçte ya ödediğim ücret karşılığında siparişimin gönderilmesini ya da en azından ödediğim paranın iade edilmesini istiyorum. 1.600 küsur lira ödeme yaptım, zararımın giderilmesini ve kitsmoke sitesi ile bu hesaba ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.