Ödeme Yapılan Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

12 Ocak’ta Kitsmok adlı internet sitesinden alışveriş yaptım ve toplam 3.180 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firma adeta ortadan kayboldu, ne ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Sitede yer alan WhatsApp numaralarına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin durumu hakkında tek bir açıklama yapıldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Kitsmok’un bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 3.180 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim ürünün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz siteler hakkında bu kadar şikayet varken hâlâ faaliyet gösterebilmelerini de anlamakta güçlük çekiyor, yetkili mercilerin gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.