to read complaints and reviews, or file yours.Kitsmok.com Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
https://www.kitsmok.com sitesinden / 5 gün önce havale yöntemiyle 7175 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Samsun Tekkeköy’dür.
Siparişin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez sipariş veriyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29/10/2025 tarihinde kitsmok.com üzerinden Vaporesso xros 3 model elektronik sigara siparişi verdim. Ödeme olarak sadece havale yöntemini kabul ettiklerini belirttiler ve Sıla Bulut isimli kişinin hesabına 1.490 TL gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ürünüm gönderilmedi.
Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Tekkeköy’DÜ. Herhangi bir sipariş numarası veya dekont dışında başka bir bilgiye ulaşamadım ve bana herhangi bir sözleşme ya da garanti belgesi de iletilmedi. Bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyorum ve başkalarının da mağdur olmasını istemiyorum.
Ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
29 Ekim tarihinde kitsmok.com üzerinden Vaporesso-xros-3 model elektronik sigara siparişi verdim. Sipariş numaram 7175. Ödemeyi EFT ile yapmam istendi ve toplam 1.490 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası bana herhangi bir ürün gönderilmedi ve mesajlarıma da cevap verilmedi. Ayrıca, farklı numaralardan firmaya ulaşmaya çalıştığımda başka kişilere yanıt verildiğini gördüm fakat bana dönüş yapılmadı. Teslimat adresim Samsun’daydı. Ürünün orijinal ve garantili olacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ücretimin iade edilmesini ya da sipariş ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
