Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

02 Temmuz’da Kitapkolik internet sitesinden 6’lı h. P. Lovecraft korku seti siparişi verdim. Sipariş belgesinde Sıra No: 406529, onay kodu ise 143810 olarak görünmektedir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı.

Siparişime ait kargo takip numarası ya da kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Bunun yanında müşteri hizmetleri telefon hattına günlerdir defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalmakta ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.