Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunları

Kitapfix üzerinden 15.05.2025 tarihinde Paçinko adlı kitabı satın aldım. Sitede siparişlerin 24/48 saat içinde, özellikle Pazartesi ve Cuma günleri kargolandığı belirtilmesine rağmen, her iki kargo gününde de siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ts15051855 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Sosyal medya hesapları üzerinden de mesaj gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem ürünün hala kargoya verilmemesi hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişim olan Paçinko kitabının bir an önce kargoya verilmesini ya da en azından tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.