Kitapfix.com Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

19.02.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden toplam 4.620 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ts19021322 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Kitapfix müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin nedeni açıklanmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.