Siparişin Uzun Sürede Tedarik Aşamasında Kaldığına Dair Şikayet Ve Hızlı Kargo Talebi

11 Şubat tarihinde Kitapsec uygulamasından 12353861 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 7. Sınıf Türkçe Paragraf Soru Bankası (Hız Yayınları) ve 2026 MEB-AGS Eğitim Bilimleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi soru bankası (İndeks Akademi) bulunuyor. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor.

Ürünler stokta yoksa neden satışa açık tutulduğunu, stokta varsa da bu kadar uzun süre geçmesine rağmen neden hâlâ kargoya verilmediğini anlayamıyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için artık bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim.

Siparişimdeki ürünlerin herhangi bir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.