to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden Aker Kartal’ın kitaplarını internetten sipariş verdim ve ödemeyi Iyzico üzerinden yaptım. Ödemeye ait dekont ve tüm bilgiler şu anda bende olmasına rağmen, bana hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadığına dair mesajlar geliyor ve sanki borçluymuşum gibi uyarı alıyorum.
Sipariş verdiğim kitaplar henüz elime ulaşmadı, buna ek olarak sistemde ödeme yapılmamış gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.
Ben, ödediğim halde hâlâ benden tekrar ödeme istenmesini ve kitaplarımın gönderilmemesini kabul etmiyorum. Sınav tarihim çok yaklaştı ve bu kitaplara acil ihtiyacım var. Ödemem sistemde görünmüyorsa dekont üzerinden kontrol edilmesini ve ödemenin teyit edilerek siparişini verdiğim Aker Kartal kitaplarının en kısa sürede adresime gönderilmesini, ayrıca tarafıma borcum varmış gibi mesaj gönderilmesinin durdurulmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde saat 00.24 sularında Kitapsec.com üzerinden kayıtlı üyeliğimle toplam 2.307,90 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödememi Iyzico üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan tutar çekildi, dekont ve işlem detayları da elimde mevcut. Ancak Kitapsec hesabıma girdiğimde “sipariş...
26 Şubat 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden alışveriş yaptım ve 612,06 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme iyzico sistemi aracılığıyla yapıldı, para hesabımdan çekildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde görünmedi ve tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...
01.10.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12109769 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 kitap bulunuyor ve sadece 4 kitabın baskıda olduğu söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Geçen hafta...
Yorumlar