Kitapsec'te Tarihin Pusulası Kitabı Teslimatı Gecikiyor

Kitapsec üzerinden cba Yayınları’na ait, İ***** A*******’in “Tarihin Pusulası” adlı test kitabını 22.12.2025 tarihinde kartla ödeme yaparak satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik aşamasında” yazıyor ve ürünle ilgili net bir tarih verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kitap ellerinde kalmadığı için yayınevinden gelmesini beklediklerini söylediler. Ancak sınav dönemi yaklaşmışken bu kadar belirsiz ve yavaş bir süreç hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın sorumluluk almadığını gösteriyor. Sipariş numaram mesaj olarak da gelmediği için ayrıca takipte de zorlanıyorum.

Ürünün tedarik sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve “Tarihin Pusulası” kitabımın bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.