to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın öğretmeninin istediği hikaye kitaplarını Kitap Seç üzerinden birkaç veli bir araya gelerek toplu şekilde sipariş ettik. Siparişleri ben verdim ve toplamda 12 adet kitap aldım, bunları da üç ayrı siparişe böldüm. 22 Aralık Pazartesi günü ilk siparişimi oluşturdum ve bu siparişimde 8 adet kitap bulunuyor. Diğer iki siparişim bu akşam kargoya verildi, ancak içinde 8 kitap olan ve ilk oluşturduğum asıl siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
22 Aralık’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bugün de tekrar arayıp yaşadığım mağduriyeti anlattım. Akşamüstü iki siparişimin kargoya verildiğini gördüm, ancak ana siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini öğrenmek için tekrar aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Artık numaramın kara listeye alındığını düşünüyorum çünkü sürekli hatta kalmama rağmen bağlantı sağlanmıyor.
Kargoya verilmeyen bu siparişimin numarası 12269489 olup, ödemesini kredi kartıyla yaptım ve yaklaşık 2400 TL tutarındadır. Kızımın okul ihtiyacı için verdiğim bu önemli siparişin hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numarası 12269489 olan, içinde 8 kitap bulunan ve 2400 TL ödediğim bu siparişimin hiçbir gecikme olmadan, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Kitap Seç internet sitesinden 3’ünde KPSS soru bankaları ve çeşitli kitaplar siparişi verdim (sipariş numaram: 12002095). Siparişim 12’sinde teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir kitap tarafıma ulaşmadı; halen bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez a...
29 Temmuz’da Kitap Seç internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında 9 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimin 4 kitabı, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilip 650 TL iade edildi. Ancak kalan kitaplar için tahmini teslimat tarihi 2-5 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 8 ...
Kitap Seç firmasından 12082124 numaralı siparişimle ALES kitapları satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimi 6 gün önce verdim, hâlâ kitaplarım gönderilmedi. Siparişimin tamamı gecikti, herhangi bir kitap da kargoya verilmedi ve bana hiçbir fatura ya da belge ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ü...
01.10.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12109769 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 10 kitap bulunuyor ve sadece 4 kitabın baskıda olduğu söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Geçen hafta...
Kitap Seç üzerinden 4 Ağustos 2024 tarihinde 3 adet kitap aldım. Kargo, sipariş numarası: 11597268 olan siparişimi 9 Ağustos 2024 tarihinde (az önce) teslim etti. Aldığım kitaplardan sadece 1 tanesi geldi. Eğer kitaplardan sadece 1 tanesinin gönderileceğini bana telefonla arayıp bildirmiş olsalardı,...
Yorumlar