Kisso Parfüm Tamamen Farklı Bir Ürün Gönderildi

Dynamic İletişim’in Instagram sayfasında gördüğüm reklam üzerine Kisso Venom serisinden Miss Mystique isimli parfümü satın aldım. Siparişimi 28 Şubat’ta verdim, ürün ise 4 Mart’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim parfüm yerine bambaşka, tamamen farklı bir ürün gönderildi.

Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrası Kisso’nun kendi sayfası üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firmaya ait herhangi bir telefon numarası ya da farklı bir iletişim kanalı da bulamıyorum, bu nedenle muhatap da bulamıyorum.

Yanlış ürün gönderildiği ve firma da dönüş yapmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.