to read complaints and reviews, or file yours.Kisso Parfüm Siparişinde Takip Bilgisi Yok, İade Talebi
22 Aralık tarihinde Kisso’nun kendi internet sitesinden 23407 sipariş numarası ile Kisso parfüm satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Ankara’yı seçtim.
Ancak sipariş tarihimden bu yana ne bir kargo takip bilgisi, ne “kargoya verildi” benzeri bir mesaj, ne de firma tarafından herhangi bir telefon araması aldım. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ödediğim 399 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Aralık 2025 tarihinde Facebook üzerinden Kisso adlı satıcıdan 399 TL tutarında parfüm siparişi verdim ve ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden banka yoluyla gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreç içinde Kisso’ya sosyal medya ve yazışma kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gönderim yapılmadığı gibi, ödediğim tutarın iadesi de gerçekleştirilmedi.
Ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 399 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
