Kısıkköy Mobilya Şehri Koltuk Takımında Ciddi Sorunlar Yaşadık

Kısıkköy İnegöl Mobilya’dan 2023 Ağustos ayında evlenirken aldığımız koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Koltukların arka menteşeleri kırıldı, kol kısımları içeriden kırıldı ve kullanılan süngerin deforme olduğu çok net görülüyor. Kumaş kalitesi de son derece kötü, üzerine su döküldüğünde sildiğim yerde bile kalıcı izler kalıyor.

Yaklaşık 1 senedir sayısız kez kendileriyle iletişime geçtik. Her seferinde “Bu hafta geliyoruz, yarın geliyoruz” şeklinde oyalandık, fakat ne gelen oldu ne de sorunu gerçekten çözmek isteyen biri çıktı. Ürünün arkasında durmak gibi bir anlayışlarının olmadığını bu süreçte çok net gördük.

Sonunda mecburen koltuk takımının tadilatını başka bir firmaya vermek zorunda kaldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Koltukların sökülen iç kısımlarında ise seçim afişlerinin astar olarak kullanıldığını görünce açıkçası şok oldum. Böyle bir şeyin kimin başına gelebileceğini gerçekten bilemiyorum; hem malzeme kalitesi hem de işçilik açısından tamamen güvensiz bir ürünle karşı karşıya kaldık.

Yaşadığımız tüm bu mağduriyetin giderilmesi için, koltuk takımına yaptırmak zorunda kaldığım 35.000 TL’lik tamir ve onarım bedelinin Kısıkköy İnegöl Mobilya tarafından karşılanmasını talep ediyorum.