Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

Ürünü sipariş edeli yaklaşık 10 gün oldu. Ürün hakkında bilgi alamıyorum. Butik hesabından cevap verilmiyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj almadım. Üstelik butiğin sahibine mesaj yazdığımda, bana hiçbir cevap vermeden engelledi. Paramı peşin ödedim. Derhal geri dönüş yapılmazsa Tüketici Ha...

Kartla ödeme yaptığım alışverişimle ilgili ne kargo bilgisi alabiliyorum ne de mağaza destek hattı numarasıyla iletişim kurabiliyorum. Oluşan güven sorunu ciddi bir durum ve bu ilgisizlik hafife alınamaz. Ürünümün 10 gündür gelmemesi garip olanın yanı sıra, iletişime cevap verilmemesi daha da yadırg...

10 gündür siparişim hakkında ne bilgi alabiliyorum ne de iptalini sağlayabiliyorum. O kadar kötü bir butik ki. Mail atıyorum, Instagram'daki gönderilerine yorum yazıyorum ulaşmaları için. Ama geri dönmeye bile tenezzül etmiyorlar. Büyük ihtimalle elime geçen bir ürün olmayacak, sadece mağdur olacağı...

Bir ay önce ürün siparişi verdim, ancak ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. İletişim kurmakta zorluk yaşıyorum; mesajlarıma ancak bir gün sonra kısa bir yanıt alabiliyorum. 10 gündür derdimi anlatamıyorum. Onlar da bana açıklama yapma gereği duymuyorlar. Aradığımda ise telefon açılmıyor....