Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Kırmızı Beyaz sitesinden neredeyse 2 yıldır belirli aralıklarla oğlum için mama almaktayım. En son siparişimi 1699444896bZu11 referans numarası ile 8 Kasım'da oluşturdum. 875 TL'lik ürün aldım. Ardından firmanın müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradım, elimdeki mama stoğunun bitmek üzere olduğun...

17 Eylül 2025 tarihinde Kırmızıbeyazz’dan bebek bakım ürünü siparişi verdim ve 538 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ts1709230581. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. İade talebi oluşturmak istediğimde ise sistemde “böyle ürün bulunmamaktadır” hatası alıyorum v...

25/04/2024 tarihinde Sma 3 bebek maması Sipariş ettim. Ödemesini yaptım. Ama ürün kargoya verilmedi. Mesaj attım dekontu göndermemi istediler gönderdim. Ürününüz hazırlanıyor iyi alışverişler denildi. Sonra ürün kargoya verilmedi. Daha sonra ki aramalarıma ve mesajıma cevap verilmedi. Tarafıma dönüş...

25 Temmuz 2025 tarihinde Kırmızıbeyaz online mağazasından TS2507216892 numaralı siparişi verdim. Siparişim Gaziantep/Şehitkamil adresine teslim edilecekti ve toplamda 1.216,80 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Haftalarca ürünlerim gelmeyince site üzerinden iletişime geçtim. 18 Ağustos’ta müşter...

31.12.2024 tarihinde www.kirmizibeyazz.com sitesinden bebek maması satın aldım. Mamalar geldiğinde Sma 2 yerine Sma 1 sipariş verdiğimi fark edip iade etmek istedim. Firma bana, yeni yıl sürecinde oldukları için iadelerde sistemsel sorun yaşadıklarını, en kısa sürede bilgi vereceklerini söylediler. ...