Kirazlı Su Dağıtıcısının Saygısız Tutumu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Eskişehir Merkez’de bulunan Kirazlı Su’dan yaklaşık iki hafta önce damacana su siparişi vermiştim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, şubeye zamanında ulaşamadığım için dağıtıcı tarafından tarafıma hesap soruldu ve “Bir daha sana su getirmeyiz” şeklinde saygısız bir tutumla karşılaştım. Abonelik kaydım B***** T******* adına olup, adresim 75. Yıl Mahallesi, C** Y**** Sokak, Özgüner Sitesi b Blok Daire 5’tir.

Bu olay nedeniyle Kirazlı Su’nun müşteri memnuniyetine önem vermediğini ve çalışanlarının saygısız davranışlarını kınıyorum. Şirketin bu yaklaşımı manevi olarak huzurumu bozdu ve başka bir firmaya geçmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.