Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 950 TL İade Talebi

11.03.2026 tarihinde Kiraz Butik’in web sitesi üzerinden eşofman takımı siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün değil, tamamen bambaşka bir model gönderildi. Ürün için 950 TL ödemeyi nakit olarak yaptım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade veya değişim sürecimle ilgilenilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Kiraz Butik’in tarafıma gönderdiği hatalı sipariş için ödediğim 950 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.