Kiqro Görev Ödüllerim Hesaba Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Kiqro adlı mobil oyun uygulamasında verilen görevleri tamamlayarak para kazanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır hak ettiğim ödül hesabıma tanımlanmıyor. Görevlerde belirtilen ödülleri kazanmak için şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kazancım önce Kiqro hesabıma bile yatmıyor.

Sistem şöyle çalışıyor: Normalde oyunda görevleri tamamlayınca ödül önce Kiqro hesabına yatıyor, daha sonra buradan banka hesabına çekilebiliyor. Benim sorunum ise ödemenin en başta Kiqro hesabıma hiç geçmemesi, bu yüzden banka hesabıma da doğal olarak hiçbir şey çekemiyorum.

Destek birimine durumu ilettiğimde yalnızca bu konuda çok şikayet aldıklarını ve baktıklarını söylüyorlar, ancak sorunum çözülmüyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir kural ihlali ya da hile uyarısı da almadığım halde bu şekilde mağdur ediliyorum.

Kiqro’nun görevleri tamamlayarak hak ettiğim ödülleri gecikmeden Kiqro hesabıma tanımlamasını ve sonrasında banka hesabıma çekebilmem için gerekli işlemleri yapmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum.