Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Ürünün Teslim Edilmemesi

Kiperin’in kendi internet sitesi üzerinden kc3195518 numaralı siparişimle 4 parça ürün aldım. Ancak tarafıma bir ürün yanlış gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü Yurtiçi Kargo 602971435561 takip numarasıyla 3 gün önce iade ettim. Buna rağmen, parasını ödediğim asıl ürün tarafıma hâlâ gönderilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana önce iade ürünün ulaşması gerektiği, sonrasında eksik ürünün gönderileceği söylendi. Ödemeyi karşı taraf olarak gerçekleştirdim.

Eksik olan ve ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.