Kiperin Türkiye 5 Gün Geçen Siparişimi Kargoya Vermedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

12 Eylül 2026 tarihinde kendi satış platformlarından 2 adet Kiperin Klasik Kolajen siparişi verdim. İstanbul içi gönderim yapılacak olmasına ve aradan 5 gün 4 iş günü geçmesine karşın halen kargoya verilmedi.

Mesaj yazıp elimdeki kutunun bitmek üzere olduğunu, acil ihtiyacım olduğunu bildirmeme rağmen tenezzül buyurup yanıt vermediler. İkinci kez yazdım. Yine umursamadılar. Bu sabah alay eder gibi mail adresime fatura göndermişler ama siparişimi kargolamadan ellerinde tutuyorlar! Müşteri Hizmetlerini aradım, "indirim kampanyası yoğunluğu, depoya bildirdim" dedi hanımefendi, saatler geçti, değişen bir şey yok. Bunun üzerine WhatsApp'tan da talepte bulundum. Kibar bir yanıtla, gelir inşallah temennisinde bulundular, e o da mümkün değil malum!

Şaka değil, "Sürecin daha fazla uzamaması adına gerekli takibin sağlanmasını rica edeceğiz. Yaşanan iletişim ve gönderim aksaklığı için tekrar özür diler, siparişinizin mümkün olan en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmasını temenni ederiz" diyerek gerçekten temenni ettiler. Yani Türkçesi; geçmiş olsun size bayan!

Her gün internetten alışveriş halindeyim, daha sonra sipariş verip İstanbul dışından yaptığım alışverişler ertesi gün elime ulaştı, Kiperin siparişimi göndermemekte ısrar ediyor! Hayatımda müşterilerine ve kendi işine karşı bu kadar saygısız, sorumsuz ve duyarsız bir firma, bir platform görmedim. Bu markaya karşı güven erozyonuna uğradım.

Bir kere siz çiçek böcek vs satmıyorsunuz. Öyle olsa gecikmesini tolere eder. Sağlık sektöründe hizmet veriyorsunuz. Ben bir beslenme sistemi içindeyim, kolajen eşliğinde kullandığım, onunla etkileşim halinde olan başka vitamin ve besin desteklerim var. Sizin bunu bozmaya ne hakkınız var? İşin kötüsü; bu markaya çok güvenirken, bu kadar organize olma özürlü, böylesi ciddiyetsiz bir firmanın ürün içeriği de kim bilir nedir diye düşünmeye başladım.

Kiperin’den sadece kolajen değil, düzenli olarak Kiperin Vision da alan bir insanım, hiç ummazdım, bunlar kendi platformlarında siparişimi göndermez diye bir şey asla aklıma gelmezdi. Bu çok sinir bozucu süreçle birlikte bundan sonra insanlara saygıyla yaklaşan, müşterisini mağdur etmeyen, en azından kargoya verip ulaştırma yükümlülüğünü yerine getiren alternatif markalara yöneleceğimi belirtmek isterim.

Derhal depo görevlilerine, rica ederek değil, talimat verilerek 2 adet kolajen siparişim sağlam ve sağlıklı şekilde kargolanmaz ve yarın bana teslim edilmezse e- Devlet üzerinden ilgili bakanlıklara da şikayette bulunacağım. Güvenerek sizden alışveriş yapanların beden sağlığıyla ve sinir sistemiyle oynama hakkını tanımıyor size verilen ruhsat...