Kiper Siparişi 15 Gün Süreyle Kargoya Hazırda Bekletildi

Kiperin Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 3.300 TL tutarında, beş parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişim sistemde sürekli “kargoya hazır” ibaresiyle görünüyor ancak aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi, hiçbir kargo hareketi oluşmadı.

Daha önce de alışveriş yaptığım bir firma olduğu için bu kez de güvenerek sipariş verdim ancak bu süreçte ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Bir siparişin bu kadar uzun süre “kargoya hazır” durumunda bekletilmesini mantıklı bulmuyorum ve müşteriye karşı saygısızca bir yaklaşım olarak görüyorum. Kibarlığımı bozmadan, sabırla attığım mesajlara sadece nazik ama oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı.

Sipariş numaram 6623’tür. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa ödediğim tutarın hızla iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da aynı uyarıyı yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.