Boyner Kupon Şartlarındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 1000 TL Alışveriş Zorlaması

Boyner Salihli Kipa şubesinden yaptığımız alışverişte bir ceket aldık ve bu alışverişe istinaden Mart ayında kullanabileceğimiz bir kupon tanımlandı. Kuponu verirken tarafıma, 500 TL ve üzeri alışverişlerde kuponu kullanabileceğim, 500 TL’lik bir alışveriş yapsam bile siparişimin neredeyse bedavaya geleceği şeklinde bilgi verildi. Kuponun üzerinde de “500 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim” ifadesi yer alıyordu.

21 Mart 2026 tarihinde kuponu kullanmak için tekrar Boyner Salihli Kipa şubesine gittim ve yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kasada kuponu kullanabilmem için mutlaka 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kuponun üzerinde böyle bir şart yazmadığı halde, ısrarla 1000 TL’lik alışverişe zorlanmam hem yanıltıcı hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Eğer baştan “1000 TL ve üzeri alışverişte geçerli” olduğu söylenseydi ya da kuponun üzerinde açıkça yazsaydı, belki de bu kuponu hiç kabul etmeyecektim.

Boyner’den beklentim, müşteriyi böyle şartlarla fiilen daha yüksek tutarda alışverişe zorlamaması, kupon şartlarını net ve şeffaf şekilde iletmesi ve kuponun üzerinde yazan “500 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim” koşuluna uygun şekilde kullanılmasını sağlamasıdır. Kupon satışı ya da dağıtımı yapılıyorsa, bunun müşteriyi yanıltmayacak biçimde, eksiksiz ve doğru bilgilendirmeyle yapılmasını talep ediyorum.